access_time Время работы:
Пн. - пт. с 10:00 до 18:00 Сб.,Вс.-Выходной
phone Телефон:
8(495)784-59-84

Гарантия на товар

Условия гарантии для физических и юридических лиц:

На все товары интернет магазина «Арсенал Света» распространяется фирменная гарантия производителей до трех лет. Точный срок указан в паспорте изделия или гарантийном талоне. Гарантийный срок на товар начинается со дня передачи товара потребителю. Если обнаружился дефект изделия в процессе эксплуатации, сообщите нам по телефону +7(495)784-59-84 или электронной почте zakaz@arsenalsveta.ru.

Для обмена и передачи товара с гарантийными обязательствами необходимо:

-предоставить документ подтверждающий факт покупки в нашем интернет-магазине (кассовый или товарный чек, для юридических лиц ТОРГ-12);
-предоставить неисправный товар.

Возврат и замена гарантийного товара производится по месту нахождения интернет-магазина «Арсенал Света» по адресу: г. Москва, улица Писцовая, дом 16, корпус 4.

Срок исполнения гарантийных обязательств по замене неисправного товара составляет 7-ь дней со дня обращения. При необходимости дополнительной проверки качества указанного товара замена производится в течение 20-ти дней, а в случае отсутствия необходимого для замены товара – в течение 1-го месяца (п.1 ст.21 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1).