Гарантия на товар

Условия гарантии для физических и юридических лиц:

На все товары интернет магазина «Арсенал Света» распространяется фирменная гарантия производителей до трех лет. Точный срок указан в паспорте изделия или гарантийном талоне. Гарантийный срок на товар начинается со дня передачи товара потребителю. Если обнаружился дефект изделия в процессе эксплуатации, сообщите нам по телефону +7(909)911-59-88 или электронной почте zakaz@arsenalsveta.ru.

Для обмена и передачи товара с гарантийными обязательствами необходимо:

-предоставить документ подтверждающий факт покупки в нашем интернет-магазине (кассовый или товарный чек, для юридических лиц ТОРГ-12);
-предоставить неисправный товар.

Возврат и замена гарантийного товара производится по адресу покупателя за счет собственной службой доставки интернет-магазина «Арсенал Света».

Срок исполнения гарантийных обязательств по замене неисправного товара составляет 7-ь дней со дня обращения. При необходимости дополнительной проверки качества указанного товара замена производится в течение 20-ти дней, а в случае отсутствия необходимого для замены товара – в течение 1-го месяца (п.1 ст.21 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1).